Datenschutzerklärung
(Stand 11.06.2026)
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß Art. 13 DSGVO über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website und unserer Online-Shop-Funktionen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Sanitätshaus Bauch OHG
bauch24.shop
Karl-Marx-Str. 10
03238 Finsterwalde
Deutschland
Telefon: +49 3531 7181 0
Fax: +49 3531 7181 30
E-Mail: info@bauch24.shop
2. Zugriffsdaten, Hosting und Sicherheit
2.1 Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Hierzu gehören insbesondere:
- aufgerufene Seite / Datei,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- übertragene Datenmenge,
- Browsertyp und Browserversion,
- verwendetes Betriebssystem,
- Referrer-URL,
- IP-Adresse des anfragenden Geräts.
Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung der Stabilität, Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website sowie zur Fehleranalyse auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
2.2 SSL-/TLS-Verschlüsselung
Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.
3. Cookies, Consent-Management und ähnliche Technologien
3.1 Technisch erforderliche Cookies
Wir verwenden technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bereitstellung des Warenkorbs, die Anmeldung im Kundenkonto, die Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen oder andere von Ihnen gewünschte Funktionen notwendig ist.
Die Speicherung bzw. der Zugriff erfolgt insoweit auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer funktionsfähigen, sicheren und nutzerfreundlichen Website.
3.2 Einwilligungsbasierte Technologien / Consent-Tool
Für einwilligungsbedürftige Dienste verwenden wir ein Consent-Management-Tool von consentmanager. Über dieses Tool können Sie auswählen, ob und in welchem Umfang Sie in die Nutzung von Analyse-, Marketing- und externen Diensten einwilligen. Ihre Auswahl wird dokumentiert und kann mit Wirkung für die Zukunft jederzeit über das Consent-Tool geändert oder widerrufen werden.
Die Speicherung bzw. der Zugriff auf Informationen in Ihrer Endeinrichtung erfolgt insoweit auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die nachgelagerte Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt – soweit erforderlich – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
4. Kontaktaufnahme, Kundenkonto und Bestellungen
4.1 Kontaktformular, E-Mail, Telefon, Fax
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder Fax kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt Ihrer Anfrage), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und gegebenenfalls zu beantworten.
Die Verarbeitung erfolgt – je nach Anlass – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragsbezug) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).
4.2 Kundenkonto
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Einrichtung und Verwaltung des Kundenkontos sowie zur Bereitstellung Ihrer Bestellhistorie und Ihrer gespeicherten Kundendaten.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
4.3 Vertragsabwicklung und Bestellungen
Im Rahmen der Bestellabwicklung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten insbesondere zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Lieferung der Ware, zur Zahlungsabwicklung, zur Bearbeitung von Rückfragen, Reklamationen und Gewährleistungsfällen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie – soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
5. Versand und Lieferung
Für den Standardversand Ihrer Bestellung übermitteln wir die für die Zustellung erforderlichen Daten (insbesondere Name, Lieferadresse sowie gegebenenfalls E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Abstimmung einer Zustellung) an den von uns eingesetzten Versanddienstleister:
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Datenschutzhinweise: https://www.dhl.de/datenschutz
Bei sperrigen, besonders schweren oder direkt vom Hersteller bzw. Lieferanten versandten Waren kann die Zustellung in Einzelfällen über eine vom jeweiligen Hersteller/Lieferanten beauftragte Spedition oder einen sonstigen Versanddienstleister erfolgen. In diesem Fall übermitteln wir nur die für die Lieferung erforderlichen Daten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6. Zahlungsabwicklung
In unserem Online-Shop stehen Ihnen – je nach Angebot, Bestellsituation, Endgerät und Verfügbarkeit – verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
6.1 Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse verarbeiten wir die für die Bestellabwicklung erforderlichen Bestell- und Kontaktdaten. Die eigentliche Zahlungsabwicklung erfolgt über das von Ihnen beauftragte Kreditinstitut.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6.2 Amazon Pay
Wenn Sie „Amazon Pay“ auswählen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über:
Amazon Payments Europe S.C.A.
38 avenue J. F. Kennedy
L-1855 Luxemburg
Dabei werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten, insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Bestell- und Zahlungsdaten, an Amazon Pay übermittelt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen finden Sie unter: https://pay.amazon.de/help/201212490
6.3 PayPal Checkout
Wir nutzen PayPal Checkout. Je nach Verfügbarkeit und Endgerät können darüber insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden: PayPal, „Später Bezahlen“, Kredit-/Debitkarte, Google Pay, SEPA-Lastschrift, Apple Pay sowie gegebenenfalls weitere von PayPal bereitgestellte Zahlungsmethoden.
Zahlungsdienstleister ist:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg
Dabei werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt. Hierzu können insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Bestelldaten sowie Zahlungsdaten gehören. PayPal kann die Daten zudem zu Zwecken der Betrugsprävention und Risikoprüfung verarbeiten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full
6.4 Kauf auf Rechnung
Der Kauf auf Rechnung steht – soweit angeboten – insbesondere Firmen- und Stammkunden nach vorheriger Prüfung zur Verfügung. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir die zur Entscheidung über die Bereitstellung dieser Zahlungsart und zur Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an der Vermeidung von Zahlungsausfällen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit im Bestellprozess externe Dienstleister oder Auskunfteien eingebunden werden, informieren wir hierüber gesondert im jeweiligen Bestellablauf.
6.5 Hinweise zu Drittlandübermittlungen bei Zahlungsdienstleistern
Bei den genannten Zahlungsdienstleistern kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, verarbeitet werden. Soweit Anbieter Daten in Drittländer übermitteln, erfolgt dies nach deren Angaben auf Grundlage geeigneter Garantien oder eines bestehenden Angemessenheitsbeschlusses.
7. Analyse, Tracking und Werbung
Die nachfolgend genannten Dienste werden nur eingesetzt, wenn Sie uns hierfür über unser Consent-Tool Ihre Einwilligung erteilt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
7.1 Google Tag Manager
Wir verwenden den Google Tag Manager, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager dient der Verwaltung und Ausspielung von Website-Tags. Der Dienst selbst erstellt grundsätzlich keine eigenen Nutzerprofile, ermöglicht jedoch die Einbindung weiterer Dienste.
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de
7.2 Google Analytics 4
Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics 4 ermöglicht uns die Analyse der Nutzung unserer Website, insbesondere hinsichtlich Seitenaufrufen, Interaktionen, Geräten, Quellen und Nutzerverhalten.
Dabei können insbesondere Endgeräteinformationen, Browserdaten, Nutzungsdaten, ungefähre Standortdaten, Referrer-URLs und technische Online-Kennungen verarbeitet werden. Soweit aktiviert, können auch geräteübergreifende Auswertungen oder statistische Modellierungen erfolgen.
Weitere Informationen:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245
https://policies.google.com/privacy?hl=de
7.3 Google Ads Conversion-Tracking
Wir nutzen Google Ads Conversion-Tracking, um messen zu können, ob Nutzer über Google-Anzeigen auf unsere Website gelangen und dort bestimmte Aktionen ausführen, etwa einen Kauf oder eine Kontaktaufnahme.
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de
7.4 Google Ads Remarketing
Wir nutzen Google Ads Remarketing, um Besucher unserer Website auf anderen Websites innerhalb des Google-Werbenetzwerks mit interessenbezogener Werbung erneut ansprechen zu können.
Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de
7.5 Meta Pixel
Wir verwenden das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Mit Hilfe des Meta Pixels kann das Verhalten von Website-Besuchern nachvollzogen werden, nachdem diese über eine Werbeanzeige bei Facebook oder Instagram auf unsere Website weitergeleitet wurden. Dadurch können wir die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen messen und Werbemaßnahmen optimieren.
Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen, besuchte Seiten, Interaktionen und technische Kennungen verarbeitet werden.
Weitere Informationen:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
https://www.facebook.com/legal/technology_terms
8. Newsletter
Wenn Sie sich ausdrücklich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihnen regelmäßig Informationen zu Produkten, Angeboten und Neuigkeiten zuzusenden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Nachricht an uns.
9. Externe Inhalte, Bewertungen und Social Media
9.1 Trusted Shops
Auf unserer Website können Elemente von Trusted Shops eingebunden sein, insbesondere Trustbadge, Bewertungsanzeigen oder Käuferschutz-Funktionen.
Anbieter ist:
Trusted Shops SE
Subbelrather Straße 15c
50823 Köln
Deutschland
Beim Aufruf solcher Elemente können personenbezogene Daten wie insbesondere IP-Adresse, Browserdaten, Gerätedaten und Nutzungsdaten an Trusted Shops übermittelt werden. Soweit Sie Käuferschutz- oder Bewertungsfunktionen aktiv nutzen, können zusätzlich die dafür erforderlichen Bestell- und Kontaktdaten verarbeitet werden.
Weitere Informationen: https://www.trustedshops.com/de/legal/datenschutz
9.2 Google Maps
Sofern auf einzelnen Seiten Kartenmaterial von Google Maps eingebunden ist, kann beim Aufruf einer solchen Karte eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt werden. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Standortbezug, Browser- und Gerätedaten sowie die Information, dass Sie eine bestimmte Unterseite aufgerufen haben, an Google übermittelt werden.
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de
9.3 YouTube und externe Videos
Auf unserer Website können Produkt- oder Informationsvideos eingebunden sein, insbesondere Inhalte von YouTube oder vergleichbaren externen Videoanbietern. Beim Aufruf eines solchen Videos kann eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt werden. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten sowie die Information über den Aufruf der jeweiligen Seite verarbeitet werden.
Bei YouTube handelt es sich um ein Angebot von Google. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de
9.4 Social-Media-Profile und Verlinkungen
Wir unterhalten Onlinepräsenzen bei Facebook, Instagram und YouTube. Auf unserer Website können entsprechende Verlinkungen zu unseren Profilen vorhanden sein. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers.
Weitere Informationen:
Meta (Facebook / Instagram):
https://www.facebook.com/privacy/policy/
Google / YouTube:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Insbesondere gelten:
- Kontaktanfragen: für die Dauer der Bearbeitung und soweit erforderlich zur Nachbearbeitung,
- Kundenkonto- und Bestelldaten: für die Dauer der Vertragsabwicklung und im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen,
- rechnungs- und steuerrelevante Unterlagen: entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen,
- einwilligungsbasierte Tracking- und Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung bzw. nach Maßgabe der jeweiligen Dienstkonfiguration.
11. Ihre Rechte
Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften insbesondere folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
- Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO,
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft,
- Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.
Zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde für Brandenburg ist:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg
Stahnsdorfer Damm 77
14532 Kleinmachnow
Deutschland
Telefon: 033203 356-0
Fax: 033203 356-49
E-Mail: Poststelle@LDA.Brandenburg.de
Website: https://www.lda.brandenburg.de/
12. Datenschutzbeauftragte
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten sowie zur Wahrnehmung Ihrer Betroffenenrechte können Sie sich an unsere Datenschutzbeauftragte wenden:
Frau Dipl. Ing. (FH) Sylvia Kramer
Datenschutz Kramer und Kramer GmbH
Richard-Wagner-Str. 11 b
01445 Radebeul
Deutschland
Telefon: +49 351 8338715
E-Mail: info@datenschutz-kramer.de
13. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Änderungen oder unsere Datenverarbeitungsprozesse ändern. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.